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Mit dem richtigen Verkaufstraining zum Erfolg | Teil1

Die Grundlage für den erfolgreichen Verkauf bildet das Verkaufsgespräch. Mitarbeiter, die in der Lage sind, sich effizient mit ihren Kunden auseinanderzusetzen, haben nachweislich bessere Chancen, ihre Produkte und Dienstleistungen an den Mann bzw. die Frau zu bringen.

Gute Stimmung beim Kunden erzeugen:
Wichtig ist es, beim Kunden die richtige Stimmung zu erzielen. Wer sich im Gespräch wohlfühlt, ist eher bereit einen Kauf zu tätigen als jemand, der sich während des Verkaufsgesprächs nicht wohl oder gar bedrängt fühlt. Die intensive Auseinandersetzung mit dem Gesprächspartner zählt neben den richtigen Verkaufsargumenten zur Erfolgsformel für erfolgreich geführte Verkaufsgespräche. Wer sich in sein Gegenüber hineinversetzen kann, kann entsprechend auf seine Wünsche und Sorgen reagieren. Der Kunde fühlt sich in guten Händen. Dies lässt ihn, häufig unterbewusst, darauf schließen, dass derjenige, in dessen Gegenwart er sich gut aufgehoben fühlt, ihm auch ein gutes Geschäft vorschlägt.

Den Kunden den Verkaufsdruck nicht spüren lassen:
Sobald der Kunde wahrnimmt, dass ein Verkäufer nur mit sich und seinem Verkaufserfolg beschäftigt ist, neigt er dazu, sich immer mehr als Mittel zum Zweck zu fühlen. Die eigenen Bedürfnisse und Wünsche treten dann in den Hintergrund und führen häufig schon in den ersten Momenten des Gesprächs zu einer ablehnenden Haltung dem Verkäufer gegenüber. Hier liegen in Verkaufsgesprächen die häufigsten Probleme, die sich durch ein professionelles Verkaufstraining beheben lassen. Verkäufer lassen sich den Druck, einen Verkaufsabschluss erzielen zu müssen, anmerken und geben potenziellen Kunden dadurch das Gefühl, dass irgendetwas hier nicht stimmt.