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Verkaufstraining | Ein zielorientiertes Training führt zu optimalen Ergebnissen im Verkauf

Um im Verkaufsgespräch in jeder Hinsicht überzeugen zu können, kommt es auf Einstellung und Verhalten des Verkäufers an. Beides lässt sich mit dem richtigen Verkaufstraining so optimieren, dass in Zukunft sowohl Verkäufer als auch Kunde auf ganzer Linie zufrieden sind.

Die richtigen Fragen stellen

Häufig scheitert ein Verkaufsgespräch daran, dass der Kunde sich vom Verkäufer unverstanden fühlt oder meint, dass dieser seine Bedürfnisse nicht richtig verstanden habe. Ein entsprechendes Training sensibilisiert den Verkäufer dahin gehend, dass er lernt, die passenden Fragen im richtigen Moment zu stellen. So fühlt sich der Kunde gut aufgehoben und ist eher geneigt, einen Kauf zu tätigen.

Die eigene Einstellung

Auch wenn man es selbst nicht unbedingt merkt: Die eigene Einstellung überträgt sich auch auf den Kunden. Wer Spass am Verkauf hat und Motivation und Kompetenz ausstrahlt, wird feststellen, dass nicht nur er selbst, sondern auch seine Kunden zufriedener wirken und letztendlich auch der Umsatz steigt.

Das BeMore-Konzept fördert den erfolgreichen Umgang miteinander!

Sowohl in privaten Beziehungen als auch im Berufsleben zählt nicht so sehr, was wir tun, sondern viel mehr, was wir sind:

Sind Sie im Umgang mit Ihren Mitmenschen eher einfühlsam und fürsorglich oder behandeln Sie Ihr Gegenüber eher kalt und gleichgültig?! Nehmen wir dazu als Beispiel den Satz: “Das hast Du gut gemacht!” Ich kann es einerseits mit Anerkennung und Wohlwollen betonen und dabei mein Gegenüber lächelnd ansehen. – Den gleichen Satz kann ich aber auch mehr beiläufig erwähnen und dabei mit anderen Dingen beschäftigt sein.

Ihre Mitmenschen nehmen immer wahr, wie Sie sind und reagieren entsprechend darauf. Es gibt so etwas, wie die “Reziprozitätsregel” des menschlichen Umgangs miteinander: Dass Menschen mit der Zeit reziprok (also wechselseitig) Verhaltensweisen voneinander annehmen. Das heißt, wenn ich Sie gleichgültig behandle, dann werden auch Sie, egal wie hoch Ihre Meinung bisher von mir ist, irgendwann dazu übergehen, mich gleichgültig zu behandeln.

Wer glaubt, man müsste sich nur die richtige Manipulationstechnik aneignen, die unsere wahren Gefühle für unsere Mitmenschen verbergen und uns damit Anerkennung und Wertschätzung verschaffen, auch wenn wir sie umgekehrt nicht respektieren, liegt leider falsch. Denn über kurz oder lang entdecken die Menschen, wer wir sind, und bringen uns jene Achtung entgegen, mit denen wir Ihnen begegnen. Wenn ich meine Mitmenschen, Kollegen und Kunden aufrichtig wertschätze, wird diese Wertschätzung ohne Kunstgriff oder Technik übermittelt und reziprok beantwortet.

Wer Probleme im Umgang mit anderen hat, sucht gerne die Schuld beim Gegenüber. Ich hatte dazu bei meinem letzten Einkauf ein sehr interessantes Gespräch mit einer Verkäuferin. Wir unterhielten uns darüber, dass sie das Gefühl hat, das die Kunden in letzter Zeit immer unfreundlicher sind und sie sich von Ihnen schlecht behandelt fühlt. Ich erzählte Ihr von der Reziprozitätsregel und fragte Sie: “Verhalten Sie sich so, dass Sie die Wertschätzung Ihrer Kunden “verdient” haben?” – Die Antwort war ein zögerliches Kopfschütteln. Ihr wurde schnell klar, dass die Kunden Ihr eigenes Verhalten widerspiegelten und dass immer dann, wenn Sie gut gelaunt war, auch Ihre Kunden gut gelaunt waren…

Das, was Sie aussenden, werden Sie empfangen. Wer wertschätzend mit seinem Gegenüber umgeht, der bekommt auch Wertschätzung zurück. Egal, ob es dabei um private oder berufliche Situationen geht.

Im BeMore lernen Sie, wie Sie durch eine gute Kommunikation mit sich selbst Ihre eigenen Stimmungen steuern und daraus aktiv Win-Win Situationen in der Kommunikation mit anderen erzeugen.

BeMore finden Sie in allen Seminarkonzepten von YourPresent. Egal ob im BestSeller-Verkaufstraining, Teambildung für Unternehmen oder Karriere-Coaching für Führungskräfte – eine gute Kommunikation mit sich selbst und mit anderen bilden dabei immer die Grundlage für Ihren Erfolg.

Bestseller Training macht Sie unwiderstehlich für Ihre Kunden

Sie wollen:

…mehr Wirkung und Resonanz, auf das, was Sie bieten?

…Ihre Mitmenschen begeistern mit Ihren Ideen?

…wissen, wie Sie Ihre Kunden noch besser erreichen?

…lernen, wie Sie auch mit schwierigen Persönlichkeiten ins Geschäft kommen?

…endlich wieder Spass und Freude im aktiven Verkauf erleben?

Wir zeigen Ihnen wie Sie Erfolg im Verkauf haben – und das langfristig!

Erleben Sie, wie Sie Stimmungen und Emotionen so einsetzten, dass Sie es Ihren Kunden schwer machen sich Ihnen zu entziehen. Wie Sie andere in ihrer Welt so mitreissen und begeistern, dass sie einfach nur zugreifen wollen. Wie Sie die Wünsche Ihrer Kunden entdecken und ihnen die Kaufentscheidung einfach machen.

Mit dem BestSeller Konzept von Natalie Hagemann erzeugen Sie wirkungsvolle Stimmungen, die Ihre Kunden und Gesprächspartner begeistern:

Sie lernen:

…wie Sie sich selbst in eine gute Stimmung versetzen und diese dann auf den Kunden übertragen.

…wie sie eine Atmosphäre des Vertrauens schaffen.

…wie sie gezielt Wünsche und Neugier beim Kunden wecken.

…mit welchen Fragen sie wunderbar die Richtung des Verkaufsgespräches lenken können.

…wie Sie erfolgreich mit Reklamationen und Einwänden umgehen und sogar Nutzen daraus ziehen

Finden Sie mit YourPresent und der BestSeller Methode heraus wie leicht es ist, mehr als zufriedene Kunden zu gewinnen, die Sie gerne weiterempfehlen!